Очень удивляет сервис предоставляемых услуг салона. Если я знаю, что солярий работает в круглосуточном режиме, то почему я не могу воспользоваться абонементом после 21.00? Даже если где-то это и написано в правилах пользования услугами салона, почему об этом не говорят клиентам заранее? Руслану за вежливость "двойка". Руководящему звену та же оценка, потому что не донесли подчиненному, как общаться с клиентами и если есть в чем-то пробел, то не звонят коллеге по смене, а ответственному человеку (если, конечно, очень важен для салона имидж). Буду очень признательна, если получу все же ответы на свои вопросы:
1. почему я не могу воспользоваться абонементом после 21.00?
2. где прописаны эти условия?
Заранее благодарю!!!